Dentro de la empresa la gerencia estaba dividida entre los que concebían un futuro de crecimiento franquiciando la oferta de servicios y los que se oponían.
Expertia condujo talleres de evaluación de negocios que determinaron condiciones de “franquiciabilidad”, lo cual llevó a una estrategia dual de crecimiento, separada para cada negocio, con sus respectivos ajustes en modelo corporativo e incentivos gerenciales. La empresa retomó su ritmo de crecimiento en base a los dos modos estratégicos con un equipo gerencial cohesionado.
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